Парикмастерский магазин (проспект Победы)

Пишу про "ПАРИКМАХЕРСКИЙ МАГАЗИН" на Второй речке, г.Владивосток. 17.07.2014 первый раз пошла туда для выбора средства для волос, Читая предыдущие отзывы соглашусь, что продавцы не компетентны в ассортименте. Выбрать нужный мне флакончик, вчитываясь в этикетки на витрине я могла и сама. В итоге посоветовала мне то, чем пользуется сама. Но пишу не про это. Обратила внимание не стенд с расческами, давно хотела приобрести себе с натуральной щетиной. Выбрала консультируясь с продавцом. Первый день расческой восхищалась. На второй день, расчесывая волосы, услышала, что что-то сыпется на пол, оказалось что полностью выпал пучок. От места крепления щетинок шла большая трещина. Решила исправить это самой с помощью клея и пользоваться дальше, не тут то было! При обычном расчесывании трещины пошли по всему основанию расчески. Вчера 22.07.2014 пошла менять в магазин, там мне сказали, что таких случаев до этого не было, стали утверждать что я ее роняла, или роняли мои дети (детей у меня пока нет), и что менять ее не будут. К расческе я относилась крайне бережно, как любой человек относится к новому товару, тем более бросать ее. Созвонились при мне с управляющим магазина, отказ обмена товара подтвердили. Написала жалобу в 2х образцах, продавец на моем образце не захотела ставить печать, роспись о том, что приняла претензию. Сказали в течении 10 дней ждите звонка, при этом телефоны администрации магазина мне давать отказались. Свои контактные данные в претензии оставила. Пока жду, посмотрим что будет дальше. Надеюсь уже кто-то обратит внимание на отрицательные отзывы о магазине, потому что положительных я не нашла.