Тomato, ресторан (улица Гагарина)

6 января мы с мужем и ребенком обедали в Томато. Обслужили нормально. 7 января после елки решили опять покушать в этом заведении. Сказать, что это был кошмар, значит промолчать. Народу было не очень много, да это и не удивительно с таким отвратительным обслуживанием!!!!! Официантка мало того, что перепутала весь наш заказ, так еще и отказалась принимать заказ на пиццу!!!! Сначала сказала, что ее нет, потом выяснилось, что готовиться она будет примерно 30 минут (мы были в курсе этого и нас это не смущало, т.к. мы сделали основной заказ и плюс время на то, чтобы его съесть, поэтому готовы были ждать) , однако нам отказали под предлогом того, что мы его не дождемся, а сумму на нее повесят. Я была в бешенстве и уже хотела разобраться с этой дурой, остановило только наличие с нами маленького ребенка, который хотел кушать. В итоге мы остались ждать основной заказ. Лучше бы ушли..... пасту вместо заказанных 3 фетуччини две принесли трубочки, а одну бантики. Заказанных напитков мы так и не дождались. Пока ждали заказ, видели, как посетители уходили из-за отказа принять у них заказ на пиццу. Сидевшие за нами ругались с этой официанткой, которая вместо черного чая принесла им зеленый. Неужели маркетологи и руководство этой сети не отслеживают отзывы посетителей и не собираются ничего менять???? Тогда извините, но успехов и процветания вашему заведению пожелать никак не могу